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站立行走皆是礼——光大水务(济南)有限公司科协开展“百名专家进百企”活动

日期:2018-08-30 18:16:58  点击:

2018年8月是光大水务(济南)有限公司的第十三届“科技月”,为增强员工的自身素质和综合能力,完善公司教育基地接待规范,公司科协结合济南市科协“百名专家进百企”活动,于8月28日特邀山东女子学院旅游管理教研室主任刘莹老师开展“员工商务礼仪规范与形象塑造”的专题培训。公司副总经理孙子惠、总经理助理董辉及公司各厂各部门近90名管理人员参加了此次培训。

培训会上刘莹主任讲述了商务礼仪在企业文化和企业实际沟通中的作用,介绍了商务人员的形象礼仪、仪态礼仪、商务接待服务礼仪及接待人员语言及风俗礼仪等,并指导大家如何恰当地使用这些商用礼仪。刘莹主任不但亲自示范礼仪规范,还邀请一厂和综合管理部的两位同事上台进行礼仪展示和示范,培训氛围十分生动活泼。

    商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造良好的企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并且能够提升企业社会效益。通过此次培训,增进了员工对商务礼仪和商务形象的认识,提升了员工的综合素养。今后的工作中,公司科协将把培训内容积极融入到日常工作中,有力推动公司的对标发展,不断提升企业的良好形象。