今年寒假，济南市科技馆迎来了一群充满朝气的“科普合伙人”。在济南市科技馆的积极联络与全程指导下，来自山东建筑大学的青年志愿者与场馆展开志愿实践活动，在客流高峰期为科普服务注入专业社会力量，实现了科普服务与青年成长的双向奔赴。

专业赋能，优化现场服务体验

活动初期，济南市科技馆对志愿团队进行了系统化的岗前培训，涵盖展项原理、服务规范与安全指引。培训后，志愿者迅速融入各核心展区，在导览讲解、秩序维护、特别是VR等互动设备操作指导中发挥了重要作用。济南市科技馆工作人员全程跟岗指导，与志愿者形成服务合力，以年轻人的视角与语言有效辅助科普知识传播，极大提升了观众尤其是青少年的参观体验与探索兴趣，获得了现场观众的积极反馈。 

调研助力，提供决策参考依据

本次志愿者实践活动超越了常规服务范畴，在济南市科技馆的精心策划与专业支持下，嵌入了专项调研环节。志愿服务期间，科学发放并回收了300余份游客体验问卷，最终形成数据详实、分析专业的服务优化建议报告。报告所聚焦的展区偏好、讲解深度等方向，为济南市科技馆精细化改进提供了宝贵的第三方视角和重要决策参考。 

延伸影响，激发潜在科普热情

科普活动由馆内延伸至校园。志愿团队在学院内发起并举办了“天工杯”科学知识竞赛，在此过程中，济南市科技馆对内容提出意见建议，成功在青年学生群体中激发了新一轮对科技知识的关注与热情，实现了科普影响力的二次扩散。

从入馆培训到场馆服务，从深度调研到校园竞赛，济南市科技馆以全程陪伴与专业指引，与志愿团队共同交出亮眼答卷，打造了“小而美”的文明实践样板。未来，济南市科技馆将继续推动高校志愿实践与科技活动深度融合，将青年学子的创新活力切实转化为科普服务效能，共同探索科普公共服务新路径，助力公民科学素养持续提升。